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terça-feira, 8 de janeiro de 2013

Meu Motorola Razr I (XT890) travou, e agora?

Estava eu hoje usando normalmente meu celular Motorola Razr I, super novo, quando de repente ele travou, simplesmente a tela ficou preta, e a única função que funcionava mais ou menos era a câmera, que eu conseguia acionar apertando o botão de disparo.

Foi então que lembrei do vídeo do pessoal do Tecmundo sobre esse celular. Uma das coisas que é dita no vídeo é a desvantagem deste aparelho não ter acesso a bateria, logo, se ele travar não há como retirar a bateria para forçar a reinicialização do sistema Android. (sinceramente não gostei do vídeo)



Bom, em cinco minutos de pesquisa acabei caindo no forum do site http://support.phones4u.co.uk que dava a dica para Factory Reset: 
1) Segure simultaneamente as teclas VOL DOWN e POWER ON por alguns (muitos) segundos (uns 10) até o aparelho vibrar.
2) Aparecerá o logo da Motorola, Intel, e no meu caso da Vivo também, isso irá demorar alguns (muitos) segundos novamente.
3) A seguir aparecerá uma tela de boot, ou fastboot para os mais Androidianos. 

Aí foi só escolher POWER OFF, esperar mais alguns segundos e POWER ON. Done, tudo voltou ao normal, aparelho destravado e pronto pra outra. Por precaução desinstalei o Avast!


Espero ter ajudado os aflitos!

Comentários são sempre bem vindos.

217 comentários:

  1. Respostas
    1. Por favor me ajudem n consigo abrir a camera d razr i

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    2. Por favor me ajudem n consigo abrir a camera d razr i

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    3. ja eu não sei oq fazer com o meu vive travando, e desintalando programas e mostrando notificações de um determinado dispositivo parou.

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    4. Obrigada !!! valeu deu certo !!!!

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    5. funcionou! valeu!

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    6. Obrigado resolveu no meu Motorola Razr D3 tava jogando de repente a tela ficou com logo da motorola e depois ficou preta ai segui o procedimento acima e deu tudo certo valeu pela dica evitou uma ida ate assintencia

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    7. obrigado bruno vc é 10...

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    8. obrigado bruno vc é 10...

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    9. Alguem sabe como postar video para o face?

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    10. obrigado, deu certíssimo!

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  2. Salvou minha vida ahahhaha
    Obrigado, muito útil.

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  3. Aconteceu o mesmo comigo! Valeu pela ajuda.

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  4. VALEU PELA AJUDA, DEU CERTINHO OBRIGADA. *-*

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  5. salvou minha vida *-*

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  6. valeu pela dica! ressuscitou o aparelho mesmo.

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  7. Obrigado pela dica. Depois do susto tudo voltou ao normal

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  8. Valeu, cara!
    Tava difícil de destravar!

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  9. ajudou sim... tava muito aflito aqui. kkkk
    valeu !

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  10. mto bom isso vc ajudou mto gente ta de parabéns mais isso deveria vim no manual pois tem mta gente gastando dinheiro com isso

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  11. Viva!!!!!!!!! Realmente já estava desesperada!!!!!! Valeu demais!!!! Obrigada.

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  12. Parabéns, aqui travou e lembrei do meu game boy e segurei os botoes todos rs
    Felizmente seu tutorial me salvou =)

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  13. Valeu Bruno, aconteceu o mesmo com meu aparelho e esta dica foi top.

    Abç,
    Claudio - Serra - ES

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  14. Valeu deu certoooooo yupiiiiii feliz de novoooooo

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  15. VALEEEEEEEEEEEEEEEEEEUUUUUUUUUUUUUUUUUU ! ! !

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  16. Valeeeeeuuuu!!!!! Tudo funcionando!!!!

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  17. Se tivessem lido o manual não precisariam procurar na net... povinho miserável que não tem a capacidade de ler as informações do fabricante...

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    1. Ele nao vem com manual fisico de fabrica, e sim um intuitivo no propio celular. E instruçoes iniciais de uso. Nao fale o que nao sabe.

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    2. Vei.. Muito util ... Salvou meu sedentarismo (rs) ja tava com preguiça de ir na loja .. abração

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    3. Obrigada! Mais uma desesperada se salvou com as tuas dicas.

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    4. Obrigado pela ajuda, coisa que no proprio site da Motoral deveria conter essas informações no suporte
      valeu

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    5. Estou grato!!! agora se for possível, me diga o motovo do travamento??

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    6. o razr i não veio com manual.

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  18. Muito obrigado pela dica, me salvou de um grande problema!

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  19. \muito obrigada pela ajuda!!!

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  20. VLW CARA Obrigado!!!

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  21. Muito obrigada pela dica!! Meu motorola é novinho, já estava entrando em desespero aqui rs

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  22. Muito obrigada... Já estava desesperada principalmente por que fui em uma loja Vivo e ninguém sabia nada...valeu...

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  23. Obrigada mesmo. Estava suando frio... Agora tá funcionando normal. Valeu!!!!

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  24. ahuauahuah quase morri kkkkkk valew aí!!

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  25. Ufa, eu ia voltar na loja para trocar.
    muito obrigada. me salvou

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  26. Valew pela dica,,,,já tava esperando acabar a bateria.... cada dia mais dependente dessas máquinas!!!

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  27. Parabens!!!Compartilhar conhecimento é um gesto de nobreza.

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  28. muito bom valeuuuuuuuuuuuuuuu!!!!!

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  29. fui mais uma vítima! heheh
    Valeu por compartilhar a solução!

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  30. salvou meu dia. comprei hoje cedo e a noite deu pau. fiquei p.. e triste. ainda bem q achei voces.

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  31. Obrigado pela dica e realmente isso deveria estar disponível no manual , eu estava indo para uma autorizada quando alguém mandou jogar no google..........

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  32. muito obrigada!!!!!!! vc salvou minha vida!!!!!!!!!

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  33. Funcionou... VALEWWW!!!!!!

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  34. e tudo isso por causa que a bateria não pode ser removida , esse é o unico jeito de voltar ao normal ? ALGUEM ME RESPONDE !

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  35. e tudo isso por causa que a bateria não pode ser removida , esse é o unico jeito de voltar ao normal ? ALGUEM ME RESPONDE !

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  36. Muito bom!!! o meu travou durante atualização, fiz esse processo, funcionou!!!!

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    1. Você conseguiu concluir a atualização depois?

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    2. Aconteceu comigo, durante a atualização do android ele travou, fiz isso e ele voltou a atualizar normalmente e concluiu.

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  37. Obrigada!!! Salvou minha vida!!!

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  38. caraa, quando eu seleciono o power off apertando o power on o aparelho desliga normalmente. . mais quando eu clico em power on denovo ele volta pro fast boot,alguem me ajuda ai pf

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  39. Boa dica mano , pq o meu travou aqui no meu primeiro dia de uso dele.
    Obrigado por compartilhar !

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  40. Valeu demais a dica,ja tava chando que teria q mandar p autorizada...

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  41. pq vc desintalou o avast , no que isso iria influenciar ?

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  42. Muito obrigado, parceiro! Eu já estava de cabeça quente, pois o meu é um Motorola RAZR D3 zerado e no segundo dia de uso já deu essa pane! Abç

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  43. Não apareceu a tela de fastboot, iniciou normal! Alguem pode me ajudar?

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  44. Maravilhoso!!!! Obrigada

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  45. Você não existe!
    Muito obrigada que Deus lhe retribua ( saidas fantasticas a impasses sem precisar ir a especialistas) qunado achar que precisa

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  46. Cara, eu te amo, serio, passei a noite inteira em claro tentando resolver isso, só achei esse post e em alguns segundos resolvi, muito obrigado.

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  47. Valeuuuuuuuuuuuuuuuiuuuuuuuuu

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  48. Outra Dica é Quando ele tiver travado,vc apertar as 2 teclas de volume e a de destravar a tela simultaneamente os 3,o celular vai fazer um reboot xDD

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  49. Deu certo cara ! Eu achei q ele tavaa assim pq a bateria estava descarregando. Mas estranhei pq a camera funcionava. Valeu !!!

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  50. muitooo obrigado pela ajuda me salvou ufaaa

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  51. Porra cara valeu mesmo, tava aqui desesperado essa porra funcionou!

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  52. Agradecida pela dica, funcionou no meu razrd3

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  53. caramba,já estava stresado vc salvou meu resto de domingo
    valeu mesmo !!!!

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  54. Nossa, ja estava quase entradando em desespero..kkkkkkk

    Valew, muito obrigado mesmo

    Te devo uma....

    abraco

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  55. Nossa, obrigada mesmo! Já estava pensando em levar na loja onde comprei e trocar por outro, mas resolvi procurar uma solução, e vim parar aqui! Muito obrigada mesmo, salvou minha vida, pq minha mãe ia me matar se soubesse que estraguei meu celular com 2 semanas de uso

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  56. e quando ele trava em uma tela normal, eu tento, toco na tela mais nem a tela responde...

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  57. vlw... nossa já tava com raiva kkkk... super me ajudou ;)

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  58. Mais um usuário muito agradecido pela sua informação! Infelizmente o manual não diz nada a respeito. Valeu compartilhar a informação!!!

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  59. Não esta funcionando no meu!! Eu seguro o botao e nao vibra nao faz nada!

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    1. Você tem que segurar os dois botões: ligar e volume, ao mesmo tempo. Aproveita e verifica se o seu cel está carregado.

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  60. Valeu mesmo, estava quase morrendo do coração porque comprei e não faz 15 dias..

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  61. Aêeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee Deu Certooooooooooo!!!!!

    Já tava pensando em acionar a autorizada! :D

    Muito obrigado pela dica!

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  62. muito obrigado mesmo... dica maravilhosa

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  63. excelente, excelente... salvou minha vida, ja tava desesperado aqui!
    valeu mesmo =D

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  64. cara na boa!
    vlw mesmo rsrs, deu certo aki

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  65. Estava em pânico...ai achei a sua dica e resolvi o problema....muuuuuito obrigada!!!!

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  66. Ele cara serviu para o meu D3 também

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  67. Me salvou também. Valeu!

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  68. Somente consegui acessar o fast boot menu do XT890 e não tive evolução.

    O menu abaixo foi exibido:
    Normal Powerup
    Recovery
    Factory
    BP Tools
    Switch console [default:null]
    Power Off

    Já tentei as opções:
    1) Normal Powerup: Nada de diferente. Ainda preso no boot, sem mudanças.
    2) Power Off e em seguida Normal Powerup - SEM RESULTADO, continua preso no boot
    3) Recovery: Exibe o sinal de ! e depois de 5 minutos apaga. Quando ligo, ainda preso no boot.
    4) Factory: após escolher, somente voltou ao status anterior, preso no boot

    Gostaria de não perder os dados, mas se não houver possibilidade, como posso restaurar todo o telefone? Alguma outra tecla, comando ou op~çao devo seguir?

    Abs e obrigado a todos.

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    1. Thiago
      Quando você entrar no Recovery e aparecer o ! aperte simultaneamente os botões de volume up/down, vai aparecer um outro menu, escolha a opção de restore navegando com o botão volume down, selecione com o botão power. Lembre todos seus dados serão perdidos.
      Meu nome é Carlos, espero ter ajudado.

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    2. Meu nome é Camila..
      O meu está igual, só que quando seleciono a opção Recovery ele apaga, não aparece esse ! Por favor, alguém sabe o que devo fazer? alguma sujestão??? O meu aparelho saiu da garantia a dois meses estou desesperada, obrigada....

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  69. Obrigada..me salvou!! já estava aflita..

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  70. Sera que tem uma solução para a câmera que nao esta funcionando aparece uma msg dizendo :
    "impossível iniciar a câmera"... coisas assim.

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  71. Tb me salvou... vamleu mesmo! Porcaria de celular!

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  72. O meu nao foi nao aparece omenu de boot

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  73. eu to pensando em compra esse celular ou o iphone 4s oque vcs me aconselha?

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  74. Muito obrigada mesmo! O meu também não apareceu o menu, foi direto pro logo da motorola e voltou pra a tela inicial.

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  75. Por favooor me ajudem . Eu n consigo iniciar minha camera, neim entrar no modo recovery . To desesperado

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  76. Nossa valeu mesmo, como muitos que pude ver por aqui eu tb fiquei com meu coração na mão kk... Ajudou muito mesmo... Brigadão!!!

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  77. Nossa valeu mesmo, como muitos que pude ver por aqui eu tb fiquei com meu coração na mão kk... Ajudou muito mesmo... Brigadão!!!

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  78. Ok, sabemos o que fazer quando ele travar!
    Mas não sei se devemos suportar travamentos constantes como está ocorrendo com o meu.
    Acho que a MOTOROLA deve resolver o problema e providenciar um RECALL, se for o caso.

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  79. VALEU AMIGO!JA ESTAVA AQUI DESESPERADA!

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  80. Vlw mesmo Ja ia era reclamar por outro rsrs

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  81. muitoo obrigado pela dica, ja estava ficando preucupada.

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  82. Uaaaaaau!!! Valeuzaaaaço!!!! O meu travou com 95% da bateria num sabado a noite!!! Ninguem merece!!! Ia ficar ate o outro dia sem fone, ou seja, o fim de semana inteeeeiro!!! Muuito obrigada!!!

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  83. Uffaaaaaaaa ...Salvou a Vida da minha irmã .... Valeu mesmo !!!
    Paula

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  84. Salvou o coração de muitos aflitos. Meu D3 acabou de ficar na tela preta e consegui resolver assim! Ainda to pagando a primeira prestação. Hahahaha!

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  85. Ufa... salvou o meu D3 aqui, que nem foi pago ainda! Obrigada :-)

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  86. vlw meu camarada!!! D3 tmb

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  87. muito obrigada, ajudou muito :)

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  88. Muito Obrigado! Deus te abençoe!

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  89. obrigado pelas dicas. o meu a tela escureceu, depois de muitas tentativas para reinicia-lo ele voltou. demorou mais voltou.

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  90. Ja estava preocupado com o meu celular faz uma semana que comprei... Deu certo valeu cara!!!!!!

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  91. Meu motorola razer hd xt925 depois de carregar a noite toda demora ligar. Alguem sabe o que pode ser ja formatei e nao adiantou.

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  92. NOOOOOSSSA!!! Salvou minha vida!!! Muitíssimo obrigada!!! Já estava entrando em desespero.. Não porque sou viciada, mas sim porque estou com ele há 2 meses e ainda pagando. Enfim, com certeza ajudou mais uma aflita ;) Rs.

    Mais uma vez, muito obrigada!

    Karoline

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  93. Me Ajuda eu asho que apaguei o meu teclado do razr d3 e agora oque eu faço como recupero ?
    gratoo ,

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  94. NOSSA OBRIGADA QUASE QUEBREI O CELULAR DE RAIVA. NA VERDADE TRINQUEI A TELA DE TRAS MAS DEU CERTO DEPOIS DA SUA DICA. ME SALVOU DE SURTO.

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  95. Ajudou sim! Meu D3 travou aqui já tava desesperada Obrigada Bruno! ;)

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  96. vlwwwwwwwwwwwww feraaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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  97. poxa vlw, tava até triste, vlw msm

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  98. Vlw brother pelo post, extremamente útil!! O meu celular do nada acabou de apagar e recuperei graças ao seu post, pois no site da motorola nada diz a respeito!!

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  99. Obrigada, ótima dica, destravou o meu D3.

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  100. Vlw aí mano salvou meu D3!!!

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  101. vlw mano .. show... salvou minha vida ,, ||

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  102. vlw meu amigãooo...... me ajudou muitoooooo!!!!!!!!

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  103. Amigos, recebi ontem o Razr D1 da loja, e tudo funciona, menos a câmera. Ao entrar no programa da câmera, a tela fica toda preta, e a partir daí todos os comandos ficam lentos.
    Alguma dica???

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  104. amigos tenho um D3 há ins 2 meses e do nada a camera dele nao inicializa... alguem sabe algo a respeito?

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  105. nossa meu razr d3 tava com a tela preta nao sei oque oconteceu mais ai estava desesperado ja, ai fiz essa dica ai que vc postou e deu certinho me salvou obrigado valeu

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  106. Muito obrigado pela ajuda cara! Estava achando q perderia meu celular.

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  107. o meu travou no "intel"

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  108. Muito obrigado! Foram duas horas de tensão ;)
    Abs!
    @reinaldoggomes

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  109. Muitooo obrigada! Valeu! Deu certinho aqui!

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  110. O meu problema aconteceu no 8º dia. Meu d3 costuma travar quando eu perco a conexão 3g, mas ele sempre voltava ao "normal" logo em seguida. Dessa vez, perdi o 3g com bateria baixa e nada dele voltar. Fiz o que vc indicou e deu certo. Espero que a Motorola resolva isso numa atualização

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  111. Meu razr D1 deu pane,travamento total,e nao deu cerrto essas suas dicas..será q o problema é pior? ele é novo,tem 1 semana de uso apenas.. nao sei o que faaaçoo!!

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  112. Muito obrigado,o meu é o razr D3,fez 1 mês de uso exatamente hoje,dia 14-10 e a tecla de bloqueio travou...Muito Obrigada mesmo!!

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  113. Opa! Muito obrigado! Funcionou perfeitamente com o meu, travado a mais de 3h.
    Abs

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  114. o meu nao aparece essas Opcao .
    . . fica com a mesma coisa . com o logo ( M ) da motorola ainda , e quando aperto o Power e Volume - .. nao aparece essas Opcao , Voce sabe oque pode ser ?

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  115. e não é que deu certo??? Obrigadao!!!
    ja estava preocupada em ter que ir na assistencia e ficar mofando lá ate que alguem resolvesse meu problema!!!!
    Valeuuu!!!

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  116. VOCÊ É SENSACIONAL! OBRIGADA!!!!

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  117. Muito obrigado, minha bateria estava carregada 100%, ia demorar uns 4 dias para zerar e eu ligar novamente, e fiz como orientado no post e deu certo.

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  118. CARAAA TE DEVO UMAA . MUUUUUUUUUUUUUUITOOOO OBRIGADOOOOOO , EU JA TAVA DESISPERADO AQUI , VLW MESMO EM !

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  119. Vc pra presidente!! obrigado...

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  120. yyyyyyyyyyyyyyyyhaaaaaaaaaaaaa valw cara na morao Oo

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  121. o meu razr i travou qdo jogava Hay Day. e ficou travado na tela ate descarregar. aí sempre que ligo o aparelho na tomada ele fica com o logo da Motorola indefinidamente. Chega a apagar quando faço a sequencia de LIGA + VOL- por alguns segundos, mas logo volta a aparecer o logo da Motorola de novo. E nao sai dessa tela nem seguindo os passos. O que devo fazer? Aqui na minha cidade nao tem Assistencia Tecnica da Motorola, por isso gostaria de saber se tem alguma outra forma de destravar/reiniciar meu aparelho...

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  122. o meu aconteceu hoje a mesma coisa e não sai do logo da motorola de jeito nenhum. já tentei de tudo e nada acontece... acho q ele morreu :/

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  123. salvoooo minha vida mto obrigado

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  124. estava eu com o meu razr i (xt890) escutando uma musica e derepente ele travou e ficou com o led verde e a tela preta e nao liga mais ,fica um tempo com o logo da ( M) DA MOTOROLA indo e voltando. alguem pode me ajudar .por favor?

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  125. Desde que comprei esse celular ela travou várias vezes e só sonseguia liga-lo novamente quando o celular descarregava.Era um despero total, porque as vezes tinha a necessedade de usá-lo. Muito obrigada por compartilhar a solução!!!!

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  126. Muito Obrigado, já estava bolado com o meu aparelho!!!!

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  127. Cara valeu mesmo ja tava quase desmontando meu motorola, tinha travado não conseguia desligar agora ta funcionando blz, Obrigado mesmo!!!

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  128. Cara, eu te amo, na moral, quase taquei o celular na parede, ele travou durante a atualização do android, muito obrigado mesmo!

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  129. lol as teclinhas do printscreen lol já até compartilhei essa page... vlw XD

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  130. Eu apertei as teclas VOL DOWN e POWER ON, mas qd ele se desliga não sai do logo da motorola. Tu sabe o que posso fazer?

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    1. O meu está travado tbm no logo da Motorola. Vc conseguiu destravar?

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  131. o meu esta igual a aalbuquerque, não sai do loho da motorola.. desesperada

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  132. o meu está travando no logo da Intel

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  133. Valeu pela ajuda consegui destravar o meu celular com sucesso ....

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  134. O meu não deu certo fiz td como mostra no video e voltou para a mesma tela M motorola. O que eu faço?

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    1. Vc conseguiu destravar o seu ou mudou de celular?

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  135. eu fiz todo o precesso, e no final voltou a mesma tela da motorolla.

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  136. Infelizmente sua dica não funcionou, fica travado no logo da motorola, vc tem como ajudar?

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  137. O meu travou e ficou na tela em que estava (internet), não ficou preto, mas deu certo! Também não apareceu essa tela de boot, simplesmente reiniciou, aparentemente, no estado em que estava antes do travamento. Muito boa a dica. Só não entendi por que desinstalar o antivirus. Alguém pode me explicar? Obrigada!

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  138. meu motorola razr i travou so aparece o long motorola insid nao sei mais o que fazer

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    Respostas
    1. Lalinha, como o amigo explicou: segura o botão de desligar juntamente como o botão de diminuir o volume e aguarde, ele ira vibrar e resetar.

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  139. ALGUÉM POR FAVOR INDIQUE ESTE CIDADÃO AO PREMIO NOBEL, DEU CERTO AKIIIIIIIIIIIII

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